Ken je dat gevoel? Dat je tijdens het kijken van een podcast, waar iemand net heldhaftig zijn jeugdtrauma voorzichtig uit de doeken doet, plotseling hoort: “Ken je dat gevoel, vaat dat je na de vaatwasser nog een keer moet afwassen, ik niet…”.
Mwaaaah, zóóó irritant vind ik dat!
Onbeschoft zelfs!
Reclames, ik krijg er een steeds grotere pesthekel aan. De interruptie ervan, de timing, de boodschap. Of het nu van “de bank voor zzp-ers” is of “let the sun shine – in je wasmiddel”, het is altijd irritant.
En ik vroeg me dus af wat voor zin het heeft om op die manier reclame te maken. Want ik zal vast niet de enige zijn. Hoe vaker ik “waar kunnen we je blij mee maken” hoor, hoe meer ik geneigd ben om die winkel te mijden.
Mijn irritatie heeft een officiële naam: ad wear-out of ad fatigue.
Door de herhaling en intensiteit van de reclame wordt het irritatie gevoel hoger en hoger. Hoe opdringeriger de reclame voelt, hoe groter de kans dat mensen het gaan negeren of afwijzen.
Er is een omslagpunt waarop nog meer advertenties averechts werken. Dat is dus de ‘ad fatigue’.
> eerst valt de advertentie op
> dan wordt het normaal
> dan wordt het irritant
Toch blijven de bedrijven vaak alsnog doorgaan met de irritante reclames. De tactiek erachter is: irritatie is tijdelijk, de herkenning van het merk blijf hangen. En dan hopen ze dus dat ik de irritatie vergeet.
IK VERGEET NOOIT IETS!!!
Weet mijn man…
Er is zijn twee vormen van marketing die je onvergetelijk maken.
Youtube staat vol met push-marketing. Het wordt je opgedrongen. Je koopt zichtbaarheid: budget erin, bereik eruit. Een vorm van klanten kopen.
Het tegenovergestelde is pull-marketing. Het trekt klanten aan. Je bouwt vertrouwen op over een langere periode. Een vorm van klanten binden.
Door Apple word ik nooit lastiggevallen met reclame. Zo heerlijk rustig. Ik ben fan.
Wat is daar nou het verschil? Want natuurlijk maakt Apple wel reclame maar dat werkt anders. Ze kondigen aan dat er een nieuwe presentatie komt. Daarin vertellen ze welke nieuwe producten er zijn. Als ik interesse heb, dan kijk ik die keynote. Het is mijn keuze en ik kijk wanneer het mij uitkomt. Geen interruptie tijdens een podcast. Ik ga er zelfs echt voor zitten, ze krijgen mijn volledige aandacht.
Een beetje push-marketing voor je zichtbaarheid is niet erg.
Maar pull-marketing zorgt voor klanten die trouw blijven. Omdat ze je vertrouwen.
Ja, maar Apple is een enorm bedrijf!
Die kunnen dat.
Jij kan het ook.
Je communicatie heb je zelf in de hand.
Wil je aantrekken, of wil je opdringen?
